“Trabajamos para que en el próximo aumento la mayoría de los jubilados le gane a la inflación”

Desde sus oficinas de la Anses, Raverta indicó que uno de sus objetivos es retomar lo mejor del organismo: “Tenemos que volver a ser la Anses que te llevaba a Cataratas, que con una tarjeta como Argenta te permitía comprarle una computadora a tu nieto o hacerle un regalo para su cumpleaños. No puede ser lo que vimos, que hubo que usar la tarjeta para pagar la luz y el gas. Tenemos que ser un lugar amigable, con trámites sencillos y lo mismo vale para los bancos donde se pagan los beneficios. Vamos a abrir las oficinas pronto, con turnos y con la distancia adecuada, pero las vamos a abrir rápido. Y también haremos en los próximos días el anuncio sobre el aumento de las jubilaciones de junio: la idea es que ese aumento le gane a la inflación y no sólo en las jubilaciones mínimas sino en la gran mayoría“.

–Para usted, que ya estuvo en el puerto de Mar del Plata al frente de una Unidad de Atención Integral (Udai) de Anses ¿cuál diría que es el objetivo central?

–Lo principal es que la Anses vuelva a ser un organismo de proximidad con los argentinos. Insisto con la idea de que volvamos a ser los que te llevemos a Cataratas, los que ayudan a que los chicos tengan computadora, a que te asistamos cuando hay un nacimiento, a que los jubilados tengan cursos, talleres, a estar cerca siempre, toda la vida. Es evidente que el gobierno asumió en una situación de crisis gravísima, social y económica, y ahora se suma la crisis sanitaria. Tenemos que ser un instrumento de esta reconstrucción de la Argentina, pero no de forma acartonada, difícil, áspera. Nosotros aspiramos a una Anses muy presente y amigable. El gobierno anterior cambió el logo: Anses pasó a escribirse con minúsculas. Es todo un símbolo. Parte de un estilo parecido al que usaron para convertir el Ministerio de Trabajo o el Ministerio de Salud en secretaria de Trabajo o de Salud. Minimizar, achicar, bajarle la categoría a todo lo que apunta al contacto directo con la gente.

–A muchos no les gusta o no les gustaba nada lo que hace la Anses. Lo asocian con que otorga planes, algo así como fomentar la vagancia, tener hijos y otros clichés parecidos.

–La Anses está fundada en la solidaridad. Ahí está la clave: solidaridad con todos. Y ahora fíjese que muchos revisan aquella forma de ver las cosas. Ayer estuve en Esteban Echeverría viendo como funcionaba la cobranza de los 10.000 pesos del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE). Se me acercó una persona y me dijo: “yo tengo una heladería. Soy monotributista. Ahora estoy vendiendo por delivery, pero con eso no me alcanza de ninguna manera. Los 10.000 pesos de la IFE me resultan fundamentales”. La realidad es que la Anses no había llegado a asistir a personas como él. Y lo mismo ocurre con los empresarios, que el Estado no los asistía y ahora los asista ayudándoles a pagar el 50 por ciento de los salarios con la Asistencia al Trabajo y la Producción (ATP). Estamos dando un ejemplo muy contundente de que el Estado tiene que estar cerca en los momentos difíciles. Hoy pidieron y por supuesto recibieron la ATP muchísimos que denostaban lo que llaman el gasto público y la asistencia en la emergencia.

–Está la sensación de que no es tan fácil relacionarse con la Anses, que los trámites son difíciles y no hay respuestas.

–Mire, el decreto con mi designación se firmó el viernes 1 de mayo y mi primer día hábil fue el lunes 4. Lo primero que hice fue declarar que la Anses realiza trabajos esenciales, o sea que volvieron a sus puestos los trabajadores de la institución que no están en edad de riesgo ni tienen enfermedades pre-existentes u otras excepciones. No abrimos las puertas de las oficinas para el público, pero ya se está trabajando adentro. Y, además, estamos trabajando en un sistema para otorgar turnos y mantener las distancias.

–¿O sea que las Udai, las sedes de la Anses, van a abrir?

–Sí, sí. Ni bien tengamos el sistema. Será con turnos como ya le digo y con distancia. No vamos a poder atender como normalmente se hacía, pero vamos a abrir. No puede ser que nazca un chico y la madre no pueda obtener la Asignación Universal por Hijo, por ejemplo. Es nuestra prioridad, abrir nuestras oficinas.

–Comunicarse por teléfono con Anses es difícil y que atienda una persona de carne y hueso, más difícil todavía.

–Ya estamos trabajando y le reitero mi concepto: queremos recuperar la Anses de cercanía. El teléfono, la página de internet, todo tiene que funcionar y también tiene que funcionar para las personas que no pueden llamar o acceder por la página.

–¿Cómo puede ser que en el siglo XXI un jubilado todavía tenga que ir al banco o a la Anses para demostrar que está vivo? ¿No pueden terminar de una vez por todas con el certificado de sobrevivencia?

–Por supuesto que estamos viendo ese y otros temas parecidos. Tenemos que hacer mucho más simples las cuestiones. Es lo mismo que pedirle a las madres que cobran la Asignación que presenten un certificado de que los hijos están yendo al colegio. En tiempos de la informática, eso se tiene que solucionar de otra manera. Uno de mis objetivos es ese: una organización de cercanía, de proximidad, tiene que hacer fácil resolver problemas que hoy no deberían ser problemas.

–Más allá de la gravísima situación que se dio con las colas de jubilados el viernes 3 de abril, es insoportable ver las colas. Aún en tiempos normales.

–Se está ordenando. Colas va a haber. En esta semana cobran 1.300.000 personas. Pero una cosa es lo que viene ocurriendo desde hace años y otra cosa es que haya asistencia de los empleados del municipio, del correo, de la Anses, del banco. La Anses tiene que ser una organización amigable y el banco tiene que ser amigable, ayudando al que necesita cobrar o hacer un trámite o usar el cajero automático. De eso se trata la cercanía. Alberto Fernández dice que tenemos que tener un Estado que se ponga en el lugar del otro. Y la Anses se tiene que poner en el lugar de la persona que no tiene la tarjeta o que la perdió o que no la sabe usar.

–Un ejemplo de complicación es que hay mucha gente que hizo el trámite de los 10.000 pesos del IFE y no fue aceptado. Entonces uno se mete en la página o llama por teléfono y es casi imposible.